Privacidad y tratamiento de datos

Quién trata tus datos

Este sitio pertenece a Arquitectura Ideal, estudio de arquitectura dirigido por Matías Villanueva, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribir a matias@arquitecturaideal.cl.

Qué datos recogemos

Sólo los que tú nos entregas voluntariamente para que podamos responderte:

• Nombre
• Teléfono o WhatsApp
• Email
• Comuna del proyecto
• Tipo de proyecto, etapa y superficie aproximada
• El mensaje que escribas

No pedimos ni necesitamos RUT, datos bancarios ni documentos de identidad para hacer una consulta o una cotización inicial.

Para qué los usamos

Para responder tu consulta, evaluar tu caso, preparar una propuesta y mantener el contacto sobre ese proyecto. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Formulario y WhatsApp

El formulario de contacto de este sitio arma un mensaje con lo que escribiste y lo abre en WhatsApp para que tú decidas enviarlo. Eso significa que la conversación queda en WhatsApp, sujeta además a las condiciones de ese servicio. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos directamente por correo.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu consulta mientras exista una relación o un interés vigente en el proyecto. Si nos pides que eliminemos tus datos, lo hacemos, salvo que debamos conservar algún antecedente por obligación legal o profesional asociada a un expediente.

Medición del sitio

Podemos usar herramientas de analítica y de medición de campañas —como Google Analytics o Google Ads— para saber cómo llega la gente al sitio y qué páginas resultan útiles. Esas herramientas usan cookies o identificadores propios. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a los datos que tengamos tuyos, corregirlos si están errados, o solicitar que los eliminemos. Basta con escribir a matias@arquitecturaideal.cl y te respondemos.

Documentos de proyecto

Los antecedentes técnicos de un proyecto —planos, expedientes, certificados— son información sensible de nuestros clientes. No los publicamos ni los compartimos, y cuando mostramos material de proyectos en este sitio o en redes sociales lo hacemos sin nombres, direcciones exactas ni datos personales.

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla si vas a enviarnos información.